이 같은 변화는 외부와 실시간 소통할 수 있는 휴대전화가 보급되면서 예견된 일이었습니다.
[부승찬 / 국방부 대변인 : 반대도 있었지만 결국 휴대폰 사용은 장병들의 기본권이자 인권이라고 생각해서 휴대폰 사용을 전면적으로 허용한 바 있습니다.]
대책 마련에 고심 중인 국방부는 병사와의 소통창구 마련에 힘을 쏟고 있습니다.
특히 이 과정에서 군 간부들의 인식 변화가 무엇보다 중요하다는 지적도 제기됩니다.
최근 논란이 과거에 빈번했던 구타나 가혹 행위 같은 물리적 폭력이 아닌 병사 개개인의 인권 문제 등에 집중됐기 때문입니다.
[방혜린 / 군인권센터 상담지원팀장 : 내부 군기 문제나 아니면 소위 말하는 투정이 아니라, 실제로 우리가 개선했어야 되는 것들인데, 오래전부터 이것을 이제까지 외면해 왔던 것이고 이번 기회를 통해서 점검할 수 있는 계기로 삼아야 되지 않을까 그렇게 보고 있습니다.]